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  銀行客服
職位名稱: 銀行客服 職位類型: 全職
招聘部門: 招聘人數: 60人
發布日期: 2019-5-19 截止日期: 2019-11-19
薪金待遇: 6000元/月 工作地區: 北京 
學歷要求:專科 工作年限:不限
年齡要求:20歲-35歲 性別要求:不限
現所在地要求:北京西城
具體要求:
招聘客服專員崗位
崗位介紹:銀行項目信用卡呼入客服:按照信用卡中心規定的業務處理流程及范圍,處理客戶通過電話客服中心反饋的訴求。
崗位職責:
1.運用專業知識為客戶處理信用卡相關業務;
2.每日根據公司標準要求高效準確的完成各項指標;
3.根據公司安排,積極參加業務培訓及考核,不斷提升業能力;
4.準確無誤的解答處理客戶對業務問題的相關咨詢,保證話務過程合乎規范要求;
5、嚴格執行公司制定的各項業務流程,提升客戶滿意度。
以上職位任職崗位要求
1. 大專及以上學歷,專業不限,別不限,學歷可在學信網可查(要求有畢業證);
2.普通話標準,口齒清晰。
3. 具有良好的溝通表達能力及應變能力,有較強的服務意識;
4. 樂于接受挑戰,抗壓強,善于學習;
5. 積極向上的工作態度,責任心強、誠實敬業,做事耐心細致、穩定、踏實;
6. 熟練運用各類辦公軟件(Excel,Word)。
7.接受應屆實習生。
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